قوانین و مقررات منطقه هیجان
برای تضمین تجربهای منظم و امن، رعایت موارد زیر برای تمامی اعضا الزامی است.
قوانین عمومی
1. کاربران مجاز به تغییر ایمیل، شناسه آنلاین و رمز عبور اکانت نیستند.
2. پس از پایان اشتراک، حذف و غیرفعالسازی اکانت الزامی است.
3. هر اشتراک تنها برای یک کنسول مجاز است.
4. بازیهای ظرفیت دوم باید با یوزر شخصی استفاده شوند.
5. سهلانگاری در تعویض بازی بر عهده کاربر است و ممکن است باعث تأخیر شود.
6. مالکیت کامل اکانتها متعلق به منطقه هیجان است و پس از پایان اشتراک باید حذف شوند.
7. پشتیبانی از ساعت 16 تا 21 فعال است؛ درخواست بازی 24 ساعته از پنل انجام میشود.
8. استفاده از مرورگر و پلتفرم ثابت الزامی است.
9. استعلام ظرفیت بازی امکانپذیر نیست.
10. ارسال مدارک باید فقط بهصورت عکس واضح باشد؛ ویدیو مجاز نیست.
11. تحویل بازی از طریق QR انجام میشود و ارسال کد ۱۵ دقیقه پس از آمادهسازی باید صورت گیرد.
12. ورود به حساب سونی در موبایل ممنوع است.
13. تعویض بازی تنها با راهنمای پشتیبانی باید انجام شود.
14. توهین یا بیاحترامی موجب لغو اشتراک بدون عودت وجه خواهد شد.
15. مشکلات باید کوتاه، واضح و رسمی ارسال شوند (بدون فینگلیش).
16. پیش از ورود به اکانت، هماهنگی با پشتیبانی الزامی است.
جرایم نقض قوانین
1. لغو اشتراک بدون بازگشت هزینه برای هرگونه نقض قوانین.
2. بن شدن کنسول در صورت تخلفات شدید یا مکرر، با مسدودسازی دائمی دسترسی.
3. کاهش مدت زمان اشتراک بدون عودت وجه، بسته به نوع تخلف.
4. تأخیر در انجام درخواستها در صورت عدم رعایت قوانین تعویض یا مدارک.
نکات نهایی
این قوانین بهمنظور حفظ کیفیت خدمات و ایجاد محیطی امن و حرفهای برای تمامی کاربران تدوین شدهاند. با رعایت این مقررات، تجربهای لذتبخش و بدون مشکل از سرویس منطقه هیجان خواهید داشت.